-->

De customer journey is de reis die iemand aflegt van onbekende tot ambassadeur van je merk of bedrijf. Die reis wordt in verschillende modellen toegelicht, maar komt eigenlijk altijd op hetzelfde neer en iedereen doorloopt dezelfde stappen. Alleen gaat de ene sneller over tot een beslissing dan de andere! De juiste content op het juiste… Continue reading De juiste content op het juiste moment in de customer journey: een paar tips